Yaz günü sahil otoparkında akü bitti. Sıcakta aracın içinde beklemek zor. Takviye ile aracı çalıştırıp aküyü test ediyor, gerekiyorsa yerinde değiştiriyoruz.
Hacıaliler için mobil servis nasıl işliyor?
Yol yardımda en önemli şey doğru bilgi. Konumunuz, aracınız ve sorununuz. Bu üçünü bilirsek ilk seferde doğru malzemeyle geliyoruz.
Mobil serviste de dükkandaki standartta çalışıyoruz. Bijonlar tork anahtarıyla sıkılır, balans cihazla yapılır, lastiğin içi kontrol edilmeden yama yapılmaz.
Aracın konumunu WhatsApp'tan paylaşmanız yeterli. Lastik ebadını ve sorunu yazarsanız doğru lastikle yola çıkarız.
Mobil servis aracımız küçük bir atölye gibi donatıldı. Araçta lastik sökme-takma makinesi, balans cihazı ve kompresör sabit duruyor. Size düşen tek şey konum göndermek.
Hacıaliler ile birlikte komşu Soğucaksu ve Güzelyurt tarafına da sık gidiyoruz. Aynı güzergahta birden fazla iş olduğunda araçlarımızı buna göre planlıyoruz.
Bu hizmet neleri kapsıyor?
- Yerinde patlak tamiri
- Otoparkta sezon değişimi
- Yerinde akü değişimi
- Yerinde lastik değişimi
- 7/24 yol yardım
- Stepne takma
Hacıaliler adresinde çalışırken dikkat ettiklerimiz
Hacıaliler bölgesinde yol yardım için geldiğimizde önce aracın ve sizin güvenliğinizi sağlıyoruz, sonra işe başlıyoruz.
Gece çağrılarında ekibin güvenliği de önemli. Işıksız ve ıssız yerlerde çalışmadan önce durumu telefonda değerlendiriyoruz.
Bijon kilidi anahtarı kayıpsa özel sökme aparatımız var ama işlem uzuyor. Anahtarın yerini önceden bilmeniz işi çok kolaylaştırıyor.
Site otoparkı, iş yeri önü ya da yol kenarı fark etmez. Güvenli bir alan olduğu sürece işlemi orada tamamlarız.
Yol yardım çağrılarında aracın markasını, modelini ve lastik ebadını bilmemiz işi çok hızlandırıyor. Bu bilgilerle doğru malzemeyle yola çıkıyoruz.
Mobil araçta taşıdığımız lastikler, dükkandaki stoğumuzdan seçiliyor. Dunlop başta olmak üzere sık kullanılan ebatlarda farklı markalar bulunduruyoruz.
Gece yolda kaldıysanız görünür olmak her şeyden önemli. Dörtlüleri yakıp reflektörü aracın 30-50 metre gerisine koymak ilk adım. Gerisini mobil ekibimize bırakın.
Hacıaliler, Konyaaltı'ndaki dükkanımızın doğusunda kalıyor ve aramızda kuş uçuşu yaklaşık 19 km var. Soğucaksu, Güzelyurt ve Çalkaya bu mahalleye en yakın yerler. Aksu içindeki rotamızı planlarken Hacıaliler adresini de bu komşu mahallelerle birlikte düşünüyoruz.
Hacıaliler tarafından bize ulaşanlar genelde ya işe giderken ya da akşam eve dönerken bir sorunla karşılaşıyor. Durumu dinledikten sonra dükkana gelmenin mi bizim gelmemizin mi daha mantıklı olduğuna birlikte karar veriyoruz. Gerekmeyen bir işi önermiyoruz, gerekeni de ertelemenizi istemiyoruz.
Hacıaliler için süreç nasıl işliyor?
- Yol kenarındaysanız dörtlüleri yakıp bizi arayın.
- Aracımızın nerede olduğunu ve ne zaman gelebileceğini söyleyelim.
- Tamir, değişim ya da akü takviyesi yerinde yapılır.
- Aracınız yola hazır, siz gününüze devam edin.
Aksu tarafında dikkat ettiklerimiz
Aksu'nun Hacıaliler tarafında yollar geniş ama mesafeler uzun, varış süresini buna göre söylüyoruz.
Hacıaliler, Aksu'nun 16 mahallesinden biri ve dükkanımızın doğusunda yaklaşık 19 km uzakta.
Aksu'da toprak ve sera yollarında lastiğe taş sıkışması sık görülüyor, Hacıaliler tarafında da lastik dişlerini ara ara kontrol edin.
Bu belirtilerden biri varsa arayın
Küçük bir belirti, zamanında bakılmazsa büyük bir masrafa dönüşebilir.
- Bijonlar sökülmüyorsa zorlamayın, bijon kırılabilir.
- Aracı iş yerinden ya da evden ayırmanız mümkün değilse yerinde servis vakit kazandırır.
- Lastik yanağından patladıysa tamir mümkün değildir, yeni lastik yerinde takılmalıdır.
- Gece geç saatte lastik indi ve dükkanlar kapalıysa yol yardım hattını arayın.
- Çocuk ya da yaşlı biriyle yolda kaldıysanız beklemek yerine yardım isteyin.
Pazar sabahı ailecek pikniğe çıkacaksınız, otoparkta lastik yere oturmuş. Dükkanlar kapalı sanıyorsunuz. Yol yardım hattımız açık, Hacıaliler adresinize gelip lastiği yerinde tamir ediyoruz ya da değiştiriyoruz.
Yol Yardım fiyatını neler belirler?
Sitede fiyat yazmıyoruz, çünkü fiyat aracınıza ve yapılacak işe göre değişiyor. Belirleyen başlıca şeyler:
- Araç tipi: SUV ve hafif ticari araçlarda işçilik farklı olabilir.
- Hepsi işe başlamadan telefonda konuşulur, sonradan sürpriz olmaz.
- Mesafe: dükkana uzak mahallelerde yol ücreti eklenebilir.
- Lastik ihtiyacı: yeni lastik gerekiyorsa lastik bedeli ayrıca hesaplanır.
Fiyatı her zaman işe başlamadan söylüyoruz.
Sık duyduğumuz yanlışlar
- Mobil serviste yapılan tamir geçicidir.
- Lastiği söküp içten yama yaptığımız için kalıcıdır. Geçici olan, dışarıdan fitil takılan tamirdir.
- Mobil serviste balans yapılamaz.
- Araçlarımızda balans cihazı var. Değişim ve tamirden sonra balans yerinde yapılıyor.
Mevsime göre öneriler
Turizm sezonunda Kemer ve Aksu tarafında kiralık araç çağrıları çoğalıyor.
Sezon geçişlerinde (ekim-kasım ve mart-nisan) adreste lastik değişimi için erken randevu alın.
Mobil serviste yapılan tamir de içten yama ile yapılıyor. Yolda sadece fitil takıp göndermiyoruz.
Kemer yolu, Döşemealtı ve Aksu tarafında da mobil araçlarımız çalışıyor. Uzak noktalarda aracın o bölgedeki işini bitirip size geçmesi biraz zaman alabilir.
Varış süresi trafiğe ve o anki işe göre değişir. Aradığınızda aracımızın nerede olduğunu söyleyip gerçekçi bir süre veriyoruz, olmayacak söz vermiyoruz.
Hacıaliler sakinleri neden bizi tercih ediyor?
İster Konyaaltı'ndaki dükkana gelin, ister aracımız Hacıaliler adresinize gelsin.
Yapılan işleri kaydediyor, bir sonraki bakım ya da kontrol zamanını hatırlatıyoruz.
Dükkan kapalıyken de yol yardım hattımız açık.
Kurtarılabilecek lastiği tamir ediyor, sağlam aküyü yerinde bırakıyoruz.
Yol Yardım için Aksu içinde her gün yoldayız. Bir telefonla yanınızdayız.