Sahil yolunda sağ arka lastik patladı. Emniyet şeridine çektiniz ama stepne de havasız. Böyle anlarda kimse kriko ile uğraşmak istemez. Dörtlüleri yakın, reflektörü koyun, bizi arayın. Aracımız lastikle birlikte gelir.
Hurma için mobil servis nasıl işliyor?
Yol yardımda en önemli şey doğru bilgi. Konumunuz, aracınız ve sorununuz. Bu üçünü bilirsek ilk seferde doğru malzemeyle geliyoruz.
Otoyolda ya da şerit kenarında çalışmak risklidir. Bu durumda önce aracı güvenli bir noktaya almanızı, mümkün değilse emniyet önlemlerini birlikte almayı öneriyoruz.
Varış süresi trafiğe ve o anki işe göre değişir. Aradığınızda aracımızın nerede olduğunu söyleyip gerçekçi bir süre veriyoruz, olmayacak söz vermiyoruz.
Aracınızın durduğu yer bizim için geçici bir atölye oluyor. Düşük profil ve run-flat lastikleri de yerinde sökebiliyoruz. Size düşen tek şey konum göndermek.
Hurma, Gürsu ve Sarısu birbirine yakın mahalleler. Bu üçünden gelen çağrıları çoğu zaman aynı mobil araç karşılıyor.
Hurma bölgesinde neler yapıyoruz?
- Akü takviyesi
- Yerinde patlak tamiri
- Yerinde lastik değişimi
- Bijon kilidi sökme
- Sezonluk lastik değişimi adreste
- Kiralık araçlara yerinde destek
Yolda kaldığınızda güvenlik
Yol yardımda bizim alanımız lastik ve akü. Patlak, stepne, akü bitmesi gibi durumlarda Hurma ve çevresinde yanınıza geliyoruz. Motor ya da şanzıman arızasında ise size çekici öneriyoruz.
Yerinde yapamadığımız tek iş, lastiğin sökülmesi için aracın güvenle kaldırılamadığı durumlar. Çok eğimli yollarda ya da trafiğin aktığı şeritte çalışmıyoruz. Bu durumda aracı güvenli bir noktaya almanın yolunu birlikte buluyoruz.
Mobil araçlarımız aynı zamanda sezon değişimi için de çalışıyor. İş yerinizin otoparkında dört lastiği değiştirip balansı yapabiliyoruz.
Mobil servis ücreti mesafeye ve saate göre değişiyor. Hurma için ücreti işe başlamadan telefonda söylüyoruz.
Hurma bölgesinde yol yardım için geldiğimizde önce aracın ve sizin güvenliğinizi sağlıyoruz, sonra işe başlıyoruz.
Akü takviyesi ve değişimi için araçlarımızda Varta ve Bosch aküler var. Lastik tarafında Dunlop yetkili bayisi olduğumuz için Dunlop stoğumuz her zaman geniş.
Gece yolda kaldıysanız görünür olmak her şeyden önemli. Yolcuların araçtan inip bariyerin arkasına geçmesi en güvenlisi. Sonra bizi arayıp konumunuzu gönderin.
Hurma, Konyaaltı'ndaki dükkanımızın güneybatısında kalıyor ve aramızda kuş uçuşu yaklaşık 3 km var. Gürsu tarafında bir işimiz olduğunda Hurma adresine geçmek kısa sürüyor. Aradığınızda bu mesafeyi de hesaba katıp size gerçekçi bir süre söylüyoruz.
Yıllardır Konyaaltı tarafında çalıştığımız için Hurma bizim için tanıdık bir bölge. Telefonda ilk sorduğumuz şey aracın nerede olduğu ve yürüyüp yürümediği. Yapılan işi ve değişen parçayı size gösteriyoruz.
Hurma için süreç nasıl işliyor?
- Randevu için uygun gün ve saati söyleyin.
- Ücreti ve tahmini varış süresini baştan konuşalım.
- Tamir, değişim ya da akü takviyesi yerinde yapılır.
- Basınç ayarlanır, iş bitince yapılanı anlatırız.
Konyaaltı tarafında dikkat ettiklerimiz
Konyaaltı'nda yaz aylarında sahil trafiği yoğunlaşıyor, Hurma tarafından gelirken bu dönemde randevu almanızı öneriyoruz.
Konyaaltı'nın yukarı mahallelerinde (Geyikbayırı, Çağlarca, Hisarçandır) yollar daha virajlı ve eğimli. Bu bölgede frenler ve lastikler şehir içine göre daha çabuk yıpranır.
Konyaaltı'nda sitelerin kapalı otoparklarında çok çalışıyoruz. Otopark girişindeki yükseklik sınırını söylerseniz ona uygun araçla geliriz.
Hangi belirtilere dikkat etmeli?
Aşağıdakilerden biri sizde de varsa beklemeden kontrol ettirin.
- Bijonlar sökülmüyorsa zorlamayın, bijon kırılabilir.
- Kiralık araçla tatildeyseniz ve firmanın servisi geç kalacaksa yerel mobil servis işinizi görür.
- Lastik yanağından patladıysa tamir mümkün değildir, yeni lastik yerinde takılmalıdır.
- Filo araçlarının sezon değişimi iş saatini aksatıyorsa mobil servis planlanabilir.
- Araçta bijon kilidi var ve anahtarı bulamıyorsanız özel aparat gerekir.
Filo aracınız müşteri kapısında lastik patlattı. Aracın yatması iş kaybı demek. Konumu atın, en yakın mobil aracımızı yönlendirelim, işlem aracın durduğu yerde biter.
Ücreti etkileyen şeyler
Sitede fiyat yazmıyoruz, çünkü fiyat aracınıza ve yapılacak işe göre değişiyor. Belirleyen başlıca şeyler:
- Araç tipi: SUV ve hafif ticari araçlarda işçilik farklı olabilir.
- Lastik ihtiyacı: yeni lastik gerekiyorsa lastik bedeli ayrıca hesaplanır.
- Toplu iş: filo araçlarında toplu değişim için ayrı fiyatlandırma yapılır.
- Saat: gece ve tatil saatlerinde ücret farklı olabilir.
Fiyatı her zaman işe başlamadan söylüyoruz.
Dükkanda en çok düzelttiğimiz bilgiler
- Mobil serviste balans yapılamaz.
- Araçlarımızda balans cihazı var. Değişim ve tamirden sonra balans yerinde yapılıyor.
- Mobil serviste yapılan tamir geçicidir.
- Lastiği söküp içten yama yaptığımız için kalıcıdır. Geçici olan, dışarıdan fitil takılan tamirdir.
Yılın hangi zamanında neye dikkat etmeli?
Turizm sezonunda Kemer ve Aksu tarafında kiralık araç çağrıları çoğalıyor.
Sezon geçişlerinde (ekim-kasım ve mart-nisan) adreste lastik değişimi için erken randevu alın.
Filo araçları ve servis minibüsleri için toplu lastik değişimini de yerinde yapıyoruz.
Filo araçlarında lastik değişimini hafta sonu ya da mesai dışı saatlere planlayabiliyoruz. Böylece araçlar iş saatinde yolda oluyor.
Mobil serviste de dükkandaki standartta çalışıyoruz. Bijonlar tork anahtarıyla sıkılır, balans cihazla yapılır, lastiğin içi kontrol edilmeden yama yapılmaz.
Çalışma şeklimiz
Dükkan kapalıyken de yol yardım hattımız açık.
Kurtarılabilecek lastiği tamir ediyor, sağlam aküyü yerinde bırakıyoruz.
Yıllardır Konyaaltı içinde çalışıyoruz, Gürsu ve Sarısu dahil bölgenin yollarını biliyoruz.
İşe başlamadan ücreti söylüyoruz. Sonradan eklenen kalem olmuyor.
Yolda kaldığınızda aklınıza ilk gelen numara bizim olsun. Hurma ve çevresinde gece gündüz çalışıyoruz.