Site otoparkında sabah araç marş basmıyor. Farlar sönük yanıyor. Büyük ihtimalle akü boşalmış. Aracı çektirmeye gerek yok, mobil ekibimiz takviye ile aracı çalıştırıp aküyü test eder.
Çalkaya için mobil servis nasıl işliyor?
Yolda kaldığınızda önce kendinizi güvene alın: dörtlüler, reflektör, bariyerin arkası. Sonra bizi arayıp konumunuzu gönderin.
Site otoparkı, iş yeri önü ya da yol kenarı fark etmez. Güvenli bir alan olduğu sürece işlemi orada tamamlarız.
Varış süresi trafiğe ve o anki işe göre değişir. Aradığınızda aracımızın nerede olduğunu söyleyip gerçekçi bir süre veriyoruz, olmayacak söz vermiyoruz.
Yerinde servisin en büyük avantajı, aracınızı hiç yerinden oynatmamanız. Sık kullanılan ebatlarda lastikleri ve akü takviye ünitesini yanımızda taşıyoruz. Size düşen tek şey konum göndermek.
Çalkaya, Mandırlar ve Hacıaliler birbirine yakın mahalleler. Bu üçünden gelen çağrıları çoğu zaman aynı mobil araç karşılıyor.
Bu hizmet neleri kapsıyor?
- Lastik basınç kontrolü
- Sibop değişimi
- Mobil balans
- Akü takviyesi
- Bijon kilidi sökme
- Stepne takma
Mobil servis çağırmadan önce bilmeniz gerekenler
Yol yardım çağrılarının büyük kısmı iki sebepten: lastik ve akü. İkisi de genelde yerinde çözülüyor.
Mobil serviste de dükkandaki standartta çalışıyoruz. Bijonlar tork anahtarıyla sıkılır, balans cihazla yapılır, lastiğin içi kontrol edilmeden yama yapılmaz.
Mobil servis aracımızın üzerinde firmamızın adı ve logosu yazar. Kapınıza gelen aracı tanımanız için bunu özellikle söylüyoruz.
Bijon kilidi anahtarı kayıpsa özel sökme aparatımız var ama işlem uzuyor. Anahtarın yerini önceden bilmeniz işi çok kolaylaştırıyor.
Yol yardımda en önemli şey doğru bilgi. Konumunuz, aracınız ve sorununuz. Bu üçünü bilirsek ilk seferde doğru malzemeyle geliyoruz.
Mobil araçlarımızda en çok kullanılan ebatlarda Dunlop, Lassa ve Petlas lastikler bulunduruyoruz. Farklı bir marka ya da ebat istiyorsanız önceden söyleyin, dükkandan alıp öyle gelelim.
Kemer yolu gibi virajlı ve tünelli yollarda durmak ayrıca risklidir. Patlak lastikle uzun mesafe gitmek jantı ve lastiği tamamen bozabilir. Çalkaya tarafındaysanız aracımızı en kısa sürede yönlendiriyoruz.
Çalkaya için konuşursak: dükkanımızın doğusunda, Aksu sınırları içinde, yaklaşık 21 km ötede. Bir yanında Mandırlar, biraz ötesinde Hacıaliler ve Karaçalı bulunuyor. Mobil aracımız gün içinde bu hattan sık geçiyor.
Çalkaya bölgesinden gelen çağrıların önemli kısmı sabah saatlerinde oluyor. Acil olmayan işlerde bir gün önceden haber verirseniz beklemeniz gerekmiyor. Gerekmeyen bir işi önermiyoruz, gerekeni de ertelemenizi istemiyoruz.
Çalkaya için süreç nasıl işliyor?
- Yol kenarındaysanız dörtlüleri yakıp bizi arayın.
- Bijon kilidi varsa anahtarının yerini kontrol edin.
- Tamir, değişim ya da akü takviyesi yerinde yapılır.
- Faturanız düzenlenir, sorunuz olursa telefonla ulaşabilirsiniz.
Aksu tarafında dikkat ettiklerimiz
Aksu'da seracılık yapan işletmelerin kamyonet ve pikaplarına da hizmet veriyoruz. Hafif ticari lastik stoğumuz var.
Aksu tarafına mobil servisle geliyoruz. Kundu'dan iç mahallelere kadar tüm Aksu çevresi hizmet bölgemizde.
Kundu tarafındaki otellerin servis araçlarına ve kiralık araçlarına yerinde lastik ve akü desteği veriyoruz.
Yol Yardım gerektiğini gösteren işaretler
Küçük bir belirti, zamanında bakılmazsa büyük bir masrafa dönüşebilir.
- Aracı iş yerinden ya da evden ayırmanız mümkün değilse yerinde servis vakit kazandırır.
- Gece geç saatte lastik indi ve dükkanlar kapalıysa yol yardım hattını arayın.
- Kiralık araçla tatildeyseniz ve firmanın servisi geç kalacaksa yerel mobil servis işinizi görür.
- Araçta bijon kilidi var ve anahtarı bulamıyorsanız özel aparat gerekir.
- Lastik yanağından patladıysa tamir mümkün değildir, yeni lastik yerinde takılmalıdır.
Kiralık araçla tatile gelmişsiniz, otel önünde lastik inmiş. Kiralama firmasını beklemek saatler sürebilir. Tamir edilebilir bir delikse yerinde yama yapıp yolunuza devam etmenizi sağlıyoruz.
Yol Yardım fiyatını neler belirler?
Yol Yardım ücreti tek bir rakam değil. Hesabı etkileyen şeyler şunlar:
- Saat: gece ve tatil saatlerinde ücret farklı olabilir.
- Lastik ihtiyacı: yeni lastik gerekiyorsa lastik bedeli ayrıca hesaplanır.
- Toplu iş: filo araçlarında toplu değişim için ayrı fiyatlandırma yapılır.
- Yapılacak iş: tamir, değişim, balans ya da akü takviyesi farklı ücretlendirilir.
Sürpriz ek ücret çıkmaması için her kalemi baştan konuşuyoruz.
Sık duyduğumuz yanlışlar
- Mobil servis sadece acil durumlar içindir.
- Sezonluk lastik değişimini de randevuyla adresinizde yapıyoruz.
- Mobil serviste yapılan tamir geçicidir.
- Lastiği söküp içten yama yaptığımız için kalıcıdır. Geçici olan, dışarıdan fitil takılan tamirdir.
Mevsime göre öneriler
Sezon geçişlerinde (ekim-kasım ve mart-nisan) adreste lastik değişimi için erken randevu alın.
Yazın en çok aldığımız çağrı patlak lastik. Sıcak asfalt düşük basınçlı lastikleri zorluyor.
Yerinde yapamadığımız tek iş, lastiğin sökülmesi için aracın güvenle kaldırılamadığı durumlar. Çok eğimli yollarda ya da trafiğin aktığı şeritte çalışmıyoruz. Bu durumda aracı güvenli bir noktaya almanın yolunu birlikte buluyoruz.
Mobil araçlarımız aynı zamanda sezon değişimi için de çalışıyor. İş yerinizin otoparkında dört lastiği değiştirip balansı yapabiliyoruz.
Yazın Antalya'da en çok aldığımız çağrı patlak lastik, kışın ise bitmiş akü. İki durum için de araçlarımızda stok bulunduruyoruz.
Bizimle çalışınca ne değişir?
Kurtarılabilecek lastiği tamir ediyor, sağlam aküyü yerinde bırakıyoruz.
Yapılan işleri kaydediyor, bir sonraki bakım ya da kontrol zamanını hatırlatıyoruz.
Lastikte Dunlop ve büyük markalar, bakımda Castrol, MANN ve Bosch, akülerde Varta ve Bosch.
Değişen parçaları size gösteriyor, isterseniz teslim ediyoruz.
Yolda kaldığınızda aklınıza ilk gelen numara bizim olsun. Çalkaya ve çevresinde gece gündüz çalışıyoruz.