Filo aracınız müşteri kapısında lastik patlattı. Aracın yatması iş kaybı demek. Konumu atın, en yakın mobil aracımızı yönlendirelim, işlem aracın durduğu yerde biter.
Yolda kaldığınızda Mehmetçik için ne yapıyoruz?
Yol yardım çağrılarının büyük kısmı iki sebepten: lastik ve akü. İkisi de genelde yerinde çözülüyor.
Site otoparklarında çalışacaksak araç sahiplerinden önce site yönetimiyle konuşmalarını istiyoruz. Bazı sitelerde otoparkta tamir işine izin verilmiyor.
Varış süresi trafiğe ve o anki işe göre değişir. Aradığınızda aracımızın nerede olduğunu söyleyip gerçekçi bir süre veriyoruz, olmayacak söz vermiyoruz.
Yerinde servisin en büyük avantajı, aracınızı hiç yerinden oynatmamanız. Lastik tamirini yolda da içten yama ile yapıyoruz. Mehmetçik için de aynı düzende çalışıyoruz.
Mehmetçik bölgesine giderken genelde Doğuyaka üzerinden geçiyoruz. Tarım tarafında işimiz varsa aynı turda Mehmetçik adresinize de uğrayabiliyoruz.
Mehmetçik için yaptığımız işler
- Yerinde patlak tamiri
- 7/24 yol yardım
- Akü takviyesi
- Bijon kilidi sökme
- Lastik basınç kontrolü
- Mobil balans
Mobil aracımızın içinde neler var?
Yol yardımda en önemli şey doğru bilgi. Konumunuz, aracınız ve sorununuz. Bu üçünü bilirsek ilk seferde doğru malzemeyle geliyoruz.
Filo araçlarında lastik değişimini hafta sonu ya da mesai dışı saatlere planlayabiliyoruz. Böylece araçlar iş saatinde yolda oluyor.
Mobil serviste yapılan tamir de içten yama ile yapılıyor. Yolda sadece fitil takıp göndermiyoruz.
Mobil araçlarımızda lastik sökme-takma makinesi, balans cihazı, kompresör ve akü takviye ekipmanı bulunur.
Yolda kaldığınızda önce kendinizi güvene alın: dörtlüler, reflektör, bariyerin arkası. Sonra bizi arayıp konumunuzu gönderin.
Yerinde akü değişiminde de Varta ve Bosch aküler kullanıyoruz. Garanti belgesi aküyle birlikte veriliyor.
Lastik patladığında direksiyonu sıkı tutup yavaşça sağa yanaşın. Kiralık araçtaysanız kiralama firmasının yol yardım hattını da haberdar edin. Mehmetçik tarafındaysanız aracımızı en kısa sürede yönlendiriyoruz.
Haritada bakınca Mehmetçik dükkanımızın doğusunda, yaklaşık 10 km uzaklıkta. Doğuyaka ile Mehmetçik arasında yaklaşık 1 km var. Aradığınızda bu mesafeyi de hesaba katıp size gerçekçi bir süre söylüyoruz.
Mehmetçik bölgesinden gelen çağrıların önemli kısmı sabah saatlerinde oluyor. Esnaf araçlarında aracın işten kopmaması için işi mümkün olan en kısa sürede bitirmeye çalışıyoruz. Mehmetçik için tekrar ihtiyacınız olduğunda aynı ekibe ulaşırsınız.
Aradığınızda ne oluyor?
- Konumunuzu paylaşıp aracın markasını ve modelini yazın.
- Ücreti ve tahmini varış süresini baştan konuşalım.
- Tamir, değişim ya da akü takviyesi yerinde yapılır.
- Aracınız yola hazır, siz gününüze devam edin.
Muratpaşa tarafında dikkat ettiklerimiz
Mehmetçik ile dükkanımız arası yaklaşık 10 km, Muratpaşa trafiğine göre süre değişebiliyor.
Mehmetçik tarafında iş yerleri yoğun olduğu için mesai saatinde yerinde servis çok tercih ediliyor.
Muratpaşa'daki Mehmetçik için dükkana gelmek 10 km'lik bir yol, acil durumlarda biz geliyoruz.
Bu belirtilerden biri varsa arayın
Aşağıdakilerden biri sizde de varsa beklemeden kontrol ettirin.
- Bijonlar sökülmüyorsa zorlamayın, bijon kırılabilir.
- Çocuk ya da yaşlı biriyle yolda kaldıysanız beklemek yerine yardım isteyin.
- Aracı iş yerinden ya da evden ayırmanız mümkün değilse yerinde servis vakit kazandırır.
- Gece geç saatte lastik indi ve dükkanlar kapalıysa yol yardım hattını arayın.
- Yol kenarında ya da trafiğin içinde kaldıysanız kriko ile uğraşmak risklidir.
Havalimanından dönüşte uzun süre otoparkta bekleyen araç çalışmıyor, üstüne bir lastik de inmiş. İki işi tek seferde yerinde halledebiliyoruz: önce akü takviyesi, sonra lastik.
Ücreti etkileyen şeyler
Yol Yardım ücreti tek bir rakam değil. Hesabı etkileyen şeyler şunlar:
- Mesafe: dükkana uzak mahallelerde yol ücreti eklenebilir.
- Toplu iş: filo araçlarında toplu değişim için ayrı fiyatlandırma yapılır.
- Yapılacak iş: tamir, değişim, balans ya da akü takviyesi farklı ücretlendirilir.
- Lastik ihtiyacı: yeni lastik gerekiyorsa lastik bedeli ayrıca hesaplanır.
Ebadınızı ya da aracınızın modelini söylerseniz net fiyatı hemen verelim.
Doğru bilinen yanlışlar
- Gece kimse gelmez.
- Yol yardım hattımız 7/24 açık. Gece çağrılarında durumu telefonda dinleyip yola çıkıyoruz.
- Mobil serviste yapılan tamir geçicidir.
- Lastiği söküp içten yama yaptığımız için kalıcıdır. Geçici olan, dışarıdan fitil takılan tamirdir.
Mevsime göre öneriler
Bayram ve tatil dönemlerinde yollar kalabalık, yol yardım talebi de artıyor. Yola çıkmadan stepneyi kontrol edin.
Sezon geçişlerinde (ekim-kasım ve mart-nisan) adreste lastik değişimi için erken randevu alın.
Lastik ebadınız stokta yoksa size açıkça söylüyoruz. Bu durumda lastiği yerinde yama ile tamir edip ya da stepneyi takıp aracınızı dükkana kadar getirmenizi sağlıyoruz.
Otel, site yönetimi ve oto kiralama firmalarının toplu lastik işlerini de alıyoruz. Bu işlerde önceden planlama yapıyoruz ki araçlar boşta beklemesin.
Site otoparkı, iş yeri önü ya da yol kenarı fark etmez. Güvenli bir alan olduğu sürece işlemi orada tamamlarız.
Yol Yardım için bizi seçenlerin sebepleri
Lastikler güncel üretim tarihli ve üretici garantili geliyor.
Eski lastik, akü ve yağı lisanslı geri dönüşüm firmalarına teslim ediyoruz.
Kurtarılabilecek lastiği tamir ediyor, sağlam aküyü yerinde bırakıyoruz.
Lastiği, aküyü ya da balatayı ölçmeden değiştirmiyoruz. Sonucu size gösteriyoruz.
Mehmetçik bölgesinde yolda kaldıysanız önce güvenliğinizi sağlayın, sonra bizi arayın. Gerisini birlikte hallederiz.