Yaz günü sahil otoparkında akü bitti. Sıcakta aracın içinde beklemek zor. Takviye ile aracı çalıştırıp aküyü test ediyor, gerekiyorsa yerinde değiştiriyoruz.
Zafer Yol Yardım: yerinde çözüm
Yol yardım çağrılarının büyük kısmı iki sebepten: lastik ve akü. İkisi de genelde yerinde çözülüyor.
Bijon kilidi anahtarı kayıpsa özel sökme aparatımız var ama işlem uzuyor. Anahtarın yerini önceden bilmeniz işi çok kolaylaştırıyor.
Varış süresi trafiğe ve o anki işe göre değişir. Aradığınızda aracımızın nerede olduğunu söyleyip gerçekçi bir süre veriyoruz, olmayacak söz vermiyoruz.
Yerinde servisin en büyük avantajı, aracınızı hiç yerinden oynatmamanız. Bijonların son sıkması yolda da tork anahtarıyla yapılıyor. Size düşen tek şey konum göndermek.
Zafer bölgesine giderken genelde Yükseliş üzerinden geçiyoruz. Atatürk tarafında işimiz varsa aynı turda Zafer adresinize de uğrayabiliyoruz.
Bu hizmet neleri kapsıyor?
- Akü takviyesi
- Yerinde lastik değişimi
- Sezonluk lastik değişimi adreste
- Bijon kilidi sökme
- Yerinde akü değişimi
- Mobil balans
Mobil aracımızın içinde neler var?
Yol yardımda en önemli şey doğru bilgi. Konumunuz, aracınız ve sorununuz. Bu üçünü bilirsek ilk seferde doğru malzemeyle geliyoruz.
Gece çağrılarında ekibin güvenliği de önemli. Işıksız ve ıssız yerlerde çalışmadan önce durumu telefonda değerlendiriyoruz.
Filo araçları ve servis minibüsleri için toplu lastik değişimini de yerinde yapıyoruz.
Mobil araçlarımızda lastik sökme-takma makinesi, balans cihazı, kompresör ve akü takviye ekipmanı bulunur.
Zafer bölgesinde yol yardım için geldiğimizde önce aracın ve sizin güvenliğinizi sağlıyoruz, sonra işe başlıyoruz.
Mobil araçta taşıdığımız lastikler, dükkandaki stoğumuzdan seçiliyor. Dunlop başta olmak üzere sık kullanılan ebatlarda farklı markalar bulunduruyoruz.
Otoyolda aracın içinde beklemek güvenli değil. Yolcuların araçtan inip bariyerin arkasına geçmesi en güvenlisi. Sonra bizi arayıp konumunuzu gönderin.
Zafer için konuşursak: dükkanımızın kuzeydoğusunda, Kepez sınırları içinde, yaklaşık 7 km ötede. En yakın komşusu Yükseliş ise yaklaşık 1 km ötede. Mobil aracımız gün içinde bu hattan sık geçiyor.
Zafer bölgesinden gelen çağrıların önemli kısmı sabah saatlerinde oluyor. Randevulu işlerde saati sizin programınıza göre ayarlıyoruz. Zafer için tekrar ihtiyacınız olduğunda aynı ekibe ulaşırsınız.
Dört adımda Yol Yardım
- Önce kendinizi güvene alın, sonra bizi arayın.
- Ücreti ve tahmini varış süresini baştan konuşalım.
- Gerekirse yeni lastik araçtan alınıp yerinde takılır.
- Faturanız düzenlenir, sorunuz olursa telefonla ulaşabilirsiniz.
Kepez yollarını tanıyoruz
Hafif ticari araç lastiklerini (C tipi) stokta tutuyoruz. Kepez'deki esnaf araçlarında bu ebatlara sık ihtiyaç oluyor.
Kepez'in bazı yollarında çukur ve yama çok. Çukura sert girdikten sonra lastiğin yanağında şişlik olup olmadığına bakın.
Kepez geniş bir ilçe. Aradığınızda aracımızın o an ilçenin hangi tarafında olduğunu söyleyip gerçekçi bir süre veriyoruz.
Zafer için Yol Yardım ne zaman gerekir?
Küçük bir belirti, zamanında bakılmazsa büyük bir masrafa dönüşebilir.
- Stepneniz yoksa ya da havasızsa yerinde lastik değişimi gerekir.
- Yol kenarında ya da trafiğin içinde kaldıysanız kriko ile uğraşmak risklidir.
- Lastik yanağından patladıysa tamir mümkün değildir, yeni lastik yerinde takılmalıdır.
- Bijonlar sökülmüyorsa zorlamayın, bijon kırılabilir.
- Gece geç saatte lastik indi ve dükkanlar kapalıysa yol yardım hattını arayın.
Kiralık araçla tatile gelmişsiniz, otel önünde lastik inmiş. Kiralama firmasını beklemek saatler sürebilir. Tamir edilebilir bir delikse yerinde yama yapıp yolunuza devam etmenizi sağlıyoruz.
Ücreti etkileyen şeyler
Güncel fiyatı arayınca söylüyoruz. Fiyatı şekillendiren kalemler:
- Saat: gece ve tatil saatlerinde ücret farklı olabilir.
- Toplu iş: filo araçlarında toplu değişim için ayrı fiyatlandırma yapılır.
- Araç tipi: SUV ve hafif ticari araçlarda işçilik farklı olabilir.
- Hepsi işe başlamadan telefonda konuşulur, sonradan sürpriz olmaz.
Sürpriz ek ücret çıkmaması için her kalemi baştan konuşuyoruz.
Doğru bilinen yanlışlar
- Mobil serviste balans yapılamaz.
- Araçlarımızda balans cihazı var. Değişim ve tamirden sonra balans yerinde yapılıyor.
- Patlak lastikle kısa mesafe gitmek sorun olmaz.
- Birkaç yüz metre bile jantın lastiği içeriden kesmesine yeter. Tamir edilebilecek lastik çöpe gider.
Antalya'da yıl boyu dikkat edilecekler
Sezon geçişlerinde (ekim-kasım ve mart-nisan) adreste lastik değişimi için erken randevu alın.
Yazın en çok aldığımız çağrı patlak lastik. Sıcak asfalt düşük basınçlı lastikleri zorluyor.
Mobil serviste de dükkandaki standartta çalışıyoruz. Bijonlar tork anahtarıyla sıkılır, balans cihazla yapılır, lastiğin içi kontrol edilmeden yama yapılmaz.
Yazın Antalya'da en çok aldığımız çağrı patlak lastik, kışın ise bitmiş akü. İki durum için de araçlarımızda stok bulunduruyoruz.
Otel, site yönetimi ve oto kiralama firmalarının toplu lastik işlerini de alıyoruz. Bu işlerde önceden planlama yapıyoruz ki araçlar boşta beklemesin.
Bizimle çalışınca ne değişir?
Değişen parçaları size gösteriyor, isterseniz teslim ediyoruz.
Kurtarılabilecek lastiği tamir ediyor, sağlam aküyü yerinde bırakıyoruz.
İster Konyaaltı'ndaki dükkana gelin, ister aracımız Zafer adresinize gelsin.
Eski lastik, akü ve yağı lisanslı geri dönüşüm firmalarına teslim ediyoruz.
Bir telefonla gelelim, işi yerinde bitirelim, siz günün geri kalanına devam edin.